Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est un sujet que nous prenons très au sérieux. C’est pourquoi vos données personnelles sont toujours traitées de manière strictement confidentielle, conformément aux dispositions légales relatives à la protection de données ainsi qu’à la présente politique de confidentialité.

1. Identité et coordonnées du responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des données personnelles traitées par VG Group d.o.o., conformément au RGPD.

Dénomination sociale : VG Group d.o.o.

Siège social : Gora pri Pečah 20, 1252 Vače, Slovénie

Numéro d’immatriculation de la société : 8419949000

Numéro de TVA : SI 9703831

Inscription au registre du commerce : 2022/34182

Adresse e-mail de contact : info@4endurance.fr

Nous accordons une grande importance à ta vie privée et traitons tes données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé le « RGPD »), ainsi qu’à toute autre législation applicable en matière de protection des données personnelles, y compris leurs éventuelles modifications et compléments.

Si tu as des questions ou des remarques supplémentaires concernant le traitement de tes données personnelles, tu peux nous contacter à tout moment par e-mail à l’adresse suivante : info@4endurance.fr.

2. Que signifie « traitement de données personnelles » ?

Le traitement des données personnelles (ci-après, les « données ») comprend toute opération effectuée sur des données permettant de t’identifier en tant que personne physique. Tu trouveras des informations sur les données concernées dans la présente Politique de confidentialité.

Le terme « traitement » est très large et recouvre des activités telles que la collecte, la conservation (stockage), l’utilisation de tes données ou leur partage avec des tiers.

3. Quelles données traitons-nous ?

Nous précisons ci-dessous les catégories de données que nous sommes susceptibles de traiter te concernant. Ces données peuvent nous parvenir directement ou indirectement de ta part.

Tu peux nous fournir tes données à caractère personnel directement lorsque tu effectues un achat sur notre site web, lorsque tu prends contact avec notre entreprise ou lorsque tu conclus un contrat avec nous en tant que fournisseur, prestataire de services ou autre partenaire commercial.

Nous pouvons également obtenir tes données à caractère personnel indirectement par l’intermédiaire de tiers. Dans ce cas, tu ne fournis pas ces données directement à VG Group d.o.o. ; tu as en revanche autorisé un tiers à communiquer tes données à caractère personnel à d’autres entités.

3.1. Données client

3.1.1. Données du compte client

Notre site web te permet de créer un compte client personnel, qui te donne la possibilité de passer des commandes, d’effectuer des achats et de consulter ton historique d’achats. En créant un compte client, tu fournis au responsable du traitement les informations suivantes :

Données d’identification générales (nom, prénom, date de naissance)
Coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone)
Données de paiement tokenisées / données de confirmation de paiement (numéro de compte, date d’expiration, nom du titulaire de la carte ; les CVV et numéros de carte complets sont traités par les prestataires de paiement et ne sont pas conservés par le responsable du traitement)
Historique des commandes
Numéro d’immatriculation de l’entreprise et autres informations relatives à l’entreprise, lorsque ces informations sont susceptibles d’entraîner l’identification d’une personne physique
Adresses de livraison (si elles diffèrent de l’adresse de résidence permanente indiquée)
Contenu du panier d’achat
Genre (facultatif)
Informations de compte (nom d’utilisateur, mot de passe)

3.1.2. Données d’une commande sans compte

Lorsque tu passes une commande sans créer de compte, nous traitons les données que tu fournis lors du processus de paiement, notamment :

Données d’identification générales (nom, prénom)
Coordonnées (adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone)
Informations de paiement nécessaires au traitement de la transaction
Produits/services commandés et numéro de commande

3.1.3. Données traitées lors d’une prise de contact avec le service client

Si tu as des questions, des réclamations ou des remarques, tu peux contacter notre équipe du service client. Lorsque tu prends contact avec notre service client, nous sommes susceptibles de traiter les données suivantes :

Données d’identification générales (nom, prénom)
Coordonnées (adresse e-mail et adresse postale si le motif de la prise de contact y est lié)
Coordonnées de la carte de paiement (dans la mesure où le motif de la prise de contact avec le service client y est lié)
Produits/services commandés et numéro de commande/numéro de client

3.1.4. Données traitées dans le cadre des services après-vente, des concours et d’autres activités promotionnelles

La qualité de nos services, la satisfaction de nos clients et l’expérience client globale sont des éléments auxquels nous accordons une importance capitale. Dans ce contexte, le responsable du traitement traite les informations suivantes :

Données d’identification générales (nom, prénom)
Coordonnées (adresse e-mail et adresse postale, le cas échéant)
Produits/services commandés et numéro de commande/numéro de client
Retours d’expérience sur les produits vendus et, plus généralement, sur les services fournis

3.2. Données des fournisseurs

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collaborons avec des fournisseurs externes, des prestataires de services et d’autres partenaires commerciaux. À cet égard, le responsable du traitement est susceptible de traiter les données à caractère personnel suivantes :

Coordonnées de la personne de contact au sein de l’entreprise du fournisseur ou du prestataire de services (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Numéro d’entreprise et autres données relatives à l’entreprise, dans la mesure où elles peuvent conduire à l’identification d’une personne physique
Données contractuelles (par exemple, raison sociale, adresse, numéro de TVA, conditions contractuelles et autres informations nécessaires à l’exécution de la relation contractuelle)
Informations de paiement et de facturation (par exemple, coordonnées bancaires, factures et autres informations nécessaires au traitement des paiements)
Informations relatives au compte utilisateur sur la plateforme (par exemple, données d’inscription)
Retours d’expérience, témoignages, citations et contenus promotionnels, tels que des photographies et des vidéos

3.3. Visiteurs du site web

Lorsque tu visites notre site web, que tu sois client ou non, les données à caractère personnel suivantes peuvent être traitées, en fonction de tes préférences :

Adresse IP, type de navigateur, date et heure de la visite, pages consultées, durée de la visite, données de localisation, informations techniques sur l’appareil (système d’exploitation, résolution d’écran), source du trafic sur le site web, centres d’intérêt et informations relatives à ton utilisation du site web (via des cookies strictement nécessaires, analytiques et marketing)
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et numéro de commande (via notre chat alimenté par l’intelligence artificielle)
Adresse e-mail (via le formulaire d’inscription à la newsletter en ligne)
Données relatives à un achat incomplet ou à un panier d’achat abandonné (contenu du panier, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations relatives à un processus de paiement initié mais non finalisé), afin de te relancer ou de t’aider à finaliser ta commande, notamment par un appel téléphonique de notre service client

Détails relatifs aux cookies : pour des informations plus détaillées sur les cookies que nous utilisons, notamment leurs noms, leurs fournisseurs, leur durée et les modalités de recueil du consentement, consulte notre Politique relative aux cookies du site web.

Sur la base de ton consentement, nous sommes susceptibles de partager des informations concernant tes interactions sur le site web (par exemple, les pages consultées ou les produits avec lesquels tu as interagi) avec des plateformes publicitaires telles que Google et Meta, afin de créer des audiences publicitaires et de personnaliser les annonces.

4. À quelles fins traitons-nous tes données ?

Les données à caractère personnel sont traitées exclusivement dans le cadre des activités du responsable du traitement, pour les finalités suivantes :

Exercer nos activités principales et gérer notre boutique en ligne (ventes, publicité, marketing, etc.)
Fournir des services après-vente
Mener des actions de marketing et de promotion
Respecter nos obligations légales, administratives et fiscales
Communiquer avec les clients et les prospects
Recueillir et analyser les retours d’expérience sur les produits, et améliorer nos produits ainsi que l’expérience client
Diffuser des publicités personnalisées

5. Sur quels fondements juridiques traitons-nous tes données ?

VG Group d.o.o. traite les données à caractère personnel uniquement aux fins décrites à la section 4 et sur la base d’un ou de plusieurs des fondements juridiques énoncés à l’article 6 du RGPD, comme décrit ci-dessous.

Lorsque nous avons obtenu ton consentement pour traiter tes données à caractère personnel, nous pouvons utiliser des identifiants pseudonymisés, tels qu’une adresse e-mail ou un numéro de téléphone hachés, à des fins de publicité personnalisée et de création d’audiences ciblées sur des plateformes publicitaires telles que Google et Meta. Ce traitement nous permet de t’afficher des publicités personnalisées.

5.1. Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD)

Les données à caractère personnel sont traitées lorsque cela est nécessaire à la conclusion, à l’exécution ou à la résiliation d’un contrat avec toi, notamment pour les finalités suivantes :

Gérer nos boutiques en ligne et nos activités principales
Créer et gérer les comptes clients
Traiter les commandes, les paiements et les livraisons
Assurer le service client et les services après-vente
Communiquer avec les clients et les prospects dans le cadre d’une relation contractuelle
Gérer les relations avec les fournisseurs et les prestataires de services

5.2. Respect des obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD)

Nous traitons certaines données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales et réglementaires applicables à VG Group d.o.o., y compris les obligations comptables, fiscales et administratives, ainsi que les exigences de conservation des données imposées par les lois et règlements en vigueur.

5.3. Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD)

Nous traitons certaines données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées par le traitement. Ces intérêts légitimes incluent notamment :

Les activités de marketing et de promotion, conformément à la directive ePrivacy de l’UE
L’amélioration de la qualité de nos produits et services
Le maintien des relations avec nos clients et la garantie de leur satisfaction
La formation des employés et l’évaluation de nos activités
L’établissement de statistiques et de rapports internes relatifs à nos activités
La conservation et l’utilisation d’éléments de preuve dans le cadre de responsabilités, de litiges ou de procédures judiciaires
La garantie de la sécurité de nos sites web, de nos systèmes informatiques et de nos locaux professionnels
La relance commerciale et l’assistance téléphonique auprès des clients ayant abandonné leur panier d’achat

5.4. Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD)

Dans certains cas, les données à caractère personnel sont traitées sur la base de ton consentement préalable, notamment pour les finalités suivantes :

Les activités marketing qui ne relèvent pas de l’intérêt légitime
L’utilisation de cookies analytiques et marketing
L’utilisation de photos, vidéos, témoignages ou autres contenus médiatiques sur notre site web ou nos réseaux sociaux
La participation à des concours et à des campagnes promotionnelles

Comment retirer ton consentement :

Newsletters et e-mails marketing : tu peux te désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant en bas de chaque e-mail marketing que nous t’envoyons, ou via notre page DPO.
Autres traitements fondés sur le consentement : tu peux nous contacter à l’adresse info@4endurance.fr pour retirer tout autre consentement spécifique.

Le retrait de ton consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5.5. Profilage et publicité personnalisée

Dans le cadre de nos activités de marketing et de publicité, nous pouvons procéder à un profilage au sens de l’article 4, paragraphe 4, du RGPD, lorsque nous avons obtenu ton consentement préalable à cet effet.

Dans ce contexte, le profilage désigne le traitement automatisé de certaines données à caractère personnel relatives à ton utilisation de notre site web (par exemple, les pages consultées, les produits visionnés, les requêtes de recherche, les produits ajoutés à ton panier d’achat ou les achats effectués) afin d’évaluer tes centres d’intérêt, tes préférences et d’autres aspects personnels, dans le but de te proposer des publicités personnalisées.

Fonctionnement du profilage

Si tu consens à l’utilisation de cookies analytiques et/ou marketing sur notre site web :

des informations relatives à ton utilisation du site web peuvent être collectées via des cookies ou des technologies similaires ;
ces informations peuvent être partagées avec des plateformes publicitaires telles que Google et Meta ;
ces plateformes peuvent utiliser ces informations pour créer des audiences publicitaires ;
sur la base des audiences ainsi constituées, des publicités personnalisées peuvent t’être affichées.

Identifiants hachés et appariement d’audiences

Lorsque tu as donné le consentement requis, nous pouvons utiliser des identifiants hachés, tels que des adresses e-mail ou des numéros de téléphone hachés, afin de créer des audiences publicitaires, par exemple via « Customer Match » ou des services similaires. Ces identifiants ne sont pas partagés sous une forme directement lisible.

Événements d’achat et de conversion

Lorsque ton consentement le permet, des événements d’achat ou de conversion peuvent être utilisés pour limiter ou exclure l’affichage ultérieur de certaines publicités personnalisées, par exemple afin d’éviter de te montrer des publicités pour des produits que tu as déjà achetés.

Prise de décision automatisée

Le profilage décrit ci-dessus se limite à la personnalisation des publicités et ne produit pas d’effets juridiques à ton égard ni ne t’affecte de manière significative de façon similaire, au sens de l’article 22 du RGPD. Il n’affecte pas ta capacité à acheter des produits, à accéder à des services ou à exercer tes droits.

Fondement juridique et retrait du consentement

Le profilage à des fins de publicité personnalisée est effectué exclusivement sur la base de ton consentement préalable (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

6. Source des données

La plupart des données à caractère personnel que nous traitons sont obtenues directement auprès de toi dans le cadre de ton utilisation de nos services.

Dans certains cas, nous pouvons également obtenir des données à caractère personnel te concernant auprès de prestataires de services externes ou de sources accessibles au public.

Pour toute information complémentaire concernant les sources à partir desquelles nous obtenons tes données à caractère personnel, tu peux nous contacter à tout moment.

7. À qui communiquons-nous tes données ?

Nous ne divulguons pas tes données à caractère personnel à des tiers, sauf si cela est nécessaire aux fins de traitement décrites ci-dessus ou si nous y sommes légalement tenus.

Lorsque cela est nécessaire à la conduite de nos activités commerciales, nous faisons également appel à des prestataires de services externes agissant en qualité de sous-traitants. Ces prestataires traitent les données à caractère personnel uniquement pour notre compte et conformément à nos instructions. Ils sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel, conformément à un contrat de traitement des données.

Lorsque cela est nécessaire à la finalité du traitement concerné, nous sommes susceptibles de communiquer tes données à caractère personnel aux catégories de tiers suivantes :

Prestataires de services postaux, de messagerie, de transport et de livraison, lorsque cela est nécessaire pour te livrer un colis ou un produit
Prestataires de services de paiement, lorsque cela est nécessaire pour traiter les paiements effectués par toi ou par nos soins
Représentants externes, conseillers et autres partenaires commerciaux, lorsque leur intervention est nécessaire à l’exercice de nos activités principales ou de soutien
Prestataires de services informatiques et technologiques qui nous assistent dans la gestion et la maintenance de nos systèmes et de nos opérations commerciales
Autorités publiques compétentes, tribunaux, autorités de régulation et prestataires de services professionnels réglementés, tels que les comptables, auditeurs et avocats, lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou pour protéger et faire valoir nos droits et intérêts
Prestataires de plateformes d’études utilisateurs et de sondages que nous utilisons pour recueillir des retours d’expérience, mesurer la satisfaction client et améliorer nos services

Transferts internationaux de données à caractère personnel

Certains de nos sous-traitants ou autres destinataires de données à caractère personnel peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées hors de l’EEE, nous veillons à ce que ces transferts soient effectués uniquement lorsque des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD. Cela inclut les transferts vers des pays pour lesquels la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation, ainsi que les transferts fondés sur les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

Les transferts de données à caractère personnel vers les États-Unis sont effectués uniquement lorsque le destinataire est certifié dans le cadre du Cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) ou lorsque d’autres garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types, sont en place.

8. Pendant combien de temps conservons-nous tes données ?

Nous ne conservons pas tes données à caractère personnel au-delà de la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.

La durée de conservation dépend du type de données à caractère personnel, de la finalité du traitement et des exigences légales applicables. À l’expiration de la période de conservation applicable, les données à caractère personnel sont supprimées de manière sécurisée, anonymisées ou bloquées, à moins que nous ne soyons tenus par la loi de les conserver pendant une période plus longue.

Catégorie	Durée de conservation	Fondement
Données relatives aux commandes clients (factures, enregistrements de paiement)	10 ans à compter de la date figurant sur la facture	Obligation légale (réglementation comptable et fiscale)
Données relatives aux fournisseurs et prestataires de services	10 ans pour les documents comptables et fiscaux ; 5 ans après la fin de la relation contractuelle, ou 5 ans après la clôture de toute procédure judiciaire ou autre procédure légale, le cas échéant. 20 ans pour les documents comptables relatifs aux biens immobiliers.	Obligation légale / contrat
Consentement marketing et données associées	Jusqu'au retrait du consentement ou pour une durée maximale de 3 ans après le dernier échange significatif	Consentement
Cookie utilisé pour stocker les préférences de l'utilisateur en matière de cookies	12 mois à compter de la date à laquelle la préférence est fournie ou modifiée. Passé ce délai, l'utilisateur sera invité à sélectionner à nouveau ses préférences en matière de cookies lors de sa prochaine visite.	Strictement nécessaire à la gestion des préférences de l'utilisateur en matière de cookies
Enregistrements ou journaux du consentement aux cookies	Aussi longtemps que nécessaire pour démontrer que le consentement a été donné ou refusé et pour se conformer aux obligations en matière de protection des données, conformément à la durée de conservation configurée par le fournisseur de la plateforme de gestion du consentement	Obligation légale et intérêt légitime à démontrer la conformité
Journaux de serveur et de sécurité	12 mois maximum	Intérêt légitime – garantir la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement des systèmes d'information
Données d'enquêtes clients	12 mois après la fin de l'enquête	Consentement

Une législation spécifique peut nous obliger à conserver certaines données à caractère personnel pendant une durée plus longue ou plus courte.

Nous déterminons toujours les durées de conservation en fonction des exigences légales applicables, tout en tenant compte de l’équilibre entre tes droits et tes attentes, d’une part, et ce qui est nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnel, d’autre part.

9. Où stockons-nous tes données et comment sont-elles protégées ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger tes données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou toute autre forme de traitement illicite ou non autorisé.

Nous veillons également à ce que nos sous-traitants et autres partenaires contractuels qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte mettent en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de réduire les risques d’incidents de sécurité.

Si tes données à caractère personnel sont traitées ou transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que ce traitement ou transfert ait lieu uniquement vers des pays pour lesquels la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation, ou sur la base d’autres garanties appropriées conformément au RGPD.

10. Mesures techniques et organisationnelles (MTO)

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la destruction, la perte, la falsification, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation illicite de tes données. Ces mesures incluent notamment :

Chiffrement en transit : les données transmises via nos boutiques en ligne sont protégées à l’aide du protocole HTTPS/TLS. Cela garantit que la communication entre ton navigateur et la boutique en ligne est chiffrée et protégée contre toute interception non autorisée pendant la transmission.
Gestion des sessions : les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de la session. Les autres cookies sont utilisés et gérés conformément à tes préférences et au consentement que tu as fourni.
Protection des mots de passe : les mots de passe sont stockés à l’aide de fonctions de hachage unidirectionnelles sécurisées et d’un salage approprié, conformément aux normes du secteur. Les mots de passe ne sont jamais stockés sous une forme lisible ou réversible.
Sécurité des paiements : les données des cartes de paiement sont transmises de manière sécurisée par l’intermédiaire de prestataires de services de paiement de confiance. Nous ne stockons pas les informations sensibles des cartes de paiement.
Journalisation des serveurs : pour garantir la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement de nos systèmes, nous enregistrons automatiquement certaines informations techniques, telles que les informations relatives au navigateur, l’URL de référence, l’adresse IP et l’heure de la requête au serveur. Ces données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois.

Les prestataires de services externes sont contractuellement tenus de protéger la confidentialité des données à caractère personnel et ne peuvent traiter ces données que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services pour notre compte et conformément à nos instructions.

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ou comme l’exigent les lois et règlements applicables.

À l’expiration de la période de conservation applicable, les données à caractère personnel sont supprimées ou anonymisées.

11. Quels sont tes droits ?

Tu disposes de plusieurs droits concernant le traitement de tes données à caractère personnel. Pour exercer ces droits, tu peux contacter notre équipe en utilisant les coordonnées indiquées à la section 1 du présent document.

Droit d’accès et d’obtention d’une copie

Tu as le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non tes données à caractère personnel, ainsi que d’accéder à ces données et aux informations relatives à leur traitement. Tu as également le droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel que nous traitons.

Droit de rectification

Tu as le droit d’obtenir, sans délai excessif, la rectification de tes données à caractère personnel inexactes ainsi que le complément de tes données à caractère personnel incomplètes.

Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Tu as le droit d’obtenir l’effacement de tes données à caractère personnel dans les circonstances prévues par le RGPD. Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de donner suite à cette demande, notamment lorsque nous sommes tenus de continuer à traiter tes données à caractère personnel afin de respecter des obligations contractuelles ou légales.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances, tu as le droit d’obtenir la limitation du traitement de tes données à caractère personnel, par exemple pendant la vérification de l’exactitude de tes données.

Droit de retirer ton consentement

Lorsque le traitement est fondé sur ton consentement, tu as le droit de retirer celui-ci à tout moment. Le retrait de ton consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour te désabonner des e-mails marketing, tu peux utiliser le lien de désabonnement figurant en bas de chaque e-mail marketing que nous t’envoyons.

Droit d’opposition

Tu as le droit de t’opposer au traitement de tes données à caractère personnel fondé sur nos intérêts légitimes.

Lorsque nous utilisons tes données à caractère personnel à des fins de marketing direct, tu as le droit de t’opposer à tout moment à ce traitement.

Droit à la portabilité des données

Lorsque le traitement est fondé sur ton consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés, tu as le droit de recevoir les données à caractère personnel que tu nous as fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de demander qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si tu estimes que nous traitons tes données à caractère personnel en violation de la législation applicable, tu as le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

En République de Slovénie, il s’agit du Commissaire à l’information de la République de Slovénie.

Tu as également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle en matière de protection des données de l’État membre de l’UE dans lequel se trouve ta résidence habituelle ou ton lieu de travail, ou dans lequel la violation présumée du RGPD s’est produite.

12. Comment exercer tes droits ?

Tu peux exercer tes droits en nous contactant à l’adresse info@4endurance.fr.

Dans certains cas, nous pouvons te demander de fournir des documents appropriés afin de vérifier ton identité. Ces documents seront utilisés uniquement pour traiter ta demande et y donner suite conformément au RGPD.

13. Les enfants peuvent-ils utiliser notre site web ?

Notre site web et nos produits ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de mineurs.

Si tu as moins de 18 ans, tu ne peux acheter ou utiliser nos produits qu’avec le consentement et sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal.

Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d’un mineur sans le consentement approprié d’un parent ou d’un tuteur légal, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données.

14. Questions relatives à la protection des données

Si tu as des questions concernant la confidentialité ou la protection des données à caractère personnel, tu peux nous contacter à l’adresse suivante : info@4endurance.fr.