Informations sur la livraison
Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 €. Pour les commandes inférieures à 75 €, les frais de livraison varient selon ton pays et le transporteur.
Commandes vers la France :
- Chronopost (livraison à domicile) : 6,99 €
- Mondial Relay (livraison en point relais) : 4,99 €
Commandes vers la Belgique :
- Chronopost (livraison à domicile) : 7,99 €
- Bpost (livraison à domicile) : 7,99 €
- Mondial Relay (livraison en point relais) : 5,99 €
Le montant minimum de commande est de 9,95 €. Nous n’expédions pas les commandes inférieures à ce montant.
Délai de livraison
Nous expédions ta commande sous 48 heures. La livraison prend ensuite 1 à 4 jours ouvrés.
Proposez-vous une livraison express ou le jour même ?
Nous ne proposons pas de livraison express vers la France.
En revanche, nous proposons la livraison gratuite vers la Belgique pour les commandes passées sur notre site https://4endurance.com/.
FAQ livraison
Comment suivre ma commande ?
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un numéro de suivi par email. Tu pourras l’utiliser pour suivre ton colis sur le site du transporteur.
Si tu ne reçois pas l’email, pense à vérifier ton dossier spam ou promotions. Si tu rencontres un problème, n’hésite pas à nous contacter à info@4endurance.fr.
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Une fois la commande passée, elle ne peut plus être modifiée. Il n’est pas non plus possible de regrouper plusieurs commandes dans un seul colis.
Puis-je programmer la livraison à une date précise ?
Non. Il n’est pas possible pour le moment de programmer la livraison à une date précise.
Que dois-je faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Commence par vérifier les informations de suivi pour voir le statut actuel de ton colis. Ensuite, regarde autour de chez toi, y compris aux endroits habituels de livraison, et vérifie aussi auprès de tes voisins ou des personnes de ton foyer. C’est particulièrement important si tu as autorisé une livraison sans contact. Si tu ne retrouves toujours pas ta commande, contacte notre service client à info@4endurance.fr.
Pourquoi n’ai-je pas reçu l’email de confirmation ?
Vérifie ton dossier spam ou promotions. Si tu ne le trouves pas, contacte-nous à info@4endurance.fr.
Pourquoi mon colis est-il indiqué comme livré alors que je ne l’ai pas reçu ?
l arrive parfois que les livraisons ne se passent pas comme prévu ou suivent un chemin inattendu, surtout si la livraison sans contact a été choisie. Si ton colis est indiqué comme livré mais que tu ne l’as pas reçu, regarde autour de chez toi, près de ta boîte aux lettres, et demande aussi à tes voisins ou à toute personne qui aurait pu réceptionner le colis pour toi.
Si tu ne le retrouves toujours pas, contacte notre service client à info@4endurance.fr et nous t’aiderons avec plaisir à résoudre le problème.